গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

ak888 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং এই বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ জ্ঞাত ও স্বেচ্ছায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

এই নীতি https://ak888.io ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করব।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বিভিন্ন ধাপে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে তথ্য দেন, যেমন নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করার সময়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষণ করা হয়)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইনের সময় ও লগআউটের সময়
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজসমূহ ও সেশন সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং লেনদেনের রেকর্ড

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যাচাইকরণের জন্য তথ্য সংগ হ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে NID/পাসপোর্ট যাচাই তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

০৩ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই (১৮+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ak888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থাগুলোর সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবার জন্য — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থাগুলোর সাথে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ak888 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতিটি সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কারণে প্রবেশ করতে পারেন।

০৬ কুকি নীতি

ak888 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ak888 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে NID/পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ak888 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• গেম লোড হওয়ার সময় গেম প্রদানকারীর সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য ak888 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা পালন করে।

১১ নীতি পরিবর্তন

ak888 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করা হবে।
• পরিবর্তন ের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: